ایمیل

کلمه عبور

نوع پنل


رمز عبور را فراموش کرده ام

فروش شارژ اینترنتی ایرانسل ,  همراه اول , تالیا , رایتل ...سایت خود را طراحی کنید
ادبیات و پیشینه‌ پژوهش با موضوع طرح تكریم ازدیدگاه ارباب رجوع با فرمت Doc
دسته بندی مدیریت
بازدید ها 927
فرمت فایل doc
حجم فایل 36 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 38
قیمت: 15,000 تومان
ادبیات و پیشینه‌ پژوهش با موضوع طرح تكریم از دیدگاه ارباب رجوع

فروشنده فایل

کد کاربری 1230
کاربر

فهرست مطالب

ادبیات و پیشینه ی پژوهش

1-2 تعریف تكریم ...................................................................................................... 14

2-2 اهداف تكریم ..................................................................................................... 14

3-2 تعریف ارباب رجوع (مشتری) .................................................................................. 15

4-2 انواع دسته بندی مشتریان ................................................................................... 15

5-2 تعریف رضایت مشتری .......................................................................................... 15

6-2 مزایای رضایت مشتری ......................................................................................... 16

7-2 تعریف مشتری مداری ........................................................................................ 17

8-2 تقسیم بندی كرامت انسانی ومشتری مداری ............................................................. 17

9-2 تعریف شفاف ومستند سازی ................................................................................ 18

10-2 مراحل مستند سازی ........................................................................................ 18

11-2 مفاهیم اطلاع رسانی ....................................................................................... 22

12-2 پایگاههای اطلاع رسانی ................................................................................... 23

13-2 طبقه بندی شیوه های اطلاع رسانی ................................................................... 25

14-2 اهم شیوه های اطلاع رسانی ............................................................................ 29

15-2 تعریف باز مهندسی واصلاح مجدد......................................................................... 30

16-2 مفروضات باز مهندسی ..................................................................................... 30

17-2 اصول باز مهندسی .......................................................................................... 31

18-2 مراحل اصلاح وبهبود سیستم ها و روش های انجام كار............................................... 32

19-2 تعریف منشور اخلاقی ....................................................................................... 40

20-2 هدفهای منشور اخلاقی .................................................................................... 40

21-2 تدوین منشور اخلاقی سازمان در ارتباط با مردم ........................................................ 41

22-2 مشكلات اجرای منشور اخلاقیات ......................................................................... 42

23-2 تعریف فرم نظر سنجی ..................................................................................... 43

24-2 مروری بر پژوهش انجام شده در مورد تكریم ارباب رجوع (مشتری مداری)‌................ 44

1-    مطالعات نظری ............................................................................................... 44

2-     مطالعات تجربی ............................................................................................. 45

2-1 پژوهش های انجام شده در خارج از ایران ................................................................. 45

2-2 پژوهش های انجام شده در ایران     ......................................................................50

فایل های مرتبط ( 15 عدد انتخاب شده )
پرسش نامه ساختار سازمانی
پرسش نامه ساختار سازمانی
قیمت: 25,000 تومان
دانلود پرسش نامه ساختار سازمانی دانلود پرسش نامه ساختار سازمانی
پرسش نامه اثربخشی ارزیابی عملكرد كاركنان
پرسش نامه اثربخشی ارزیابی عملكرد كاركنان
قیمت: 25,000 تومان
دانلود پرسش نامه اثربخشی ارزیابی عملكرد كاركنان دانلود پرسش نامه اثربخشی ارزیابی عملكرد كاركنان
پرسشنامه تاثیر بررسی تاثیر آموزش در كارآیی كاركنان
پرسشنامه تاثیر بررسی تاثیر آموزش در كارآیی كاركنان
قیمت: 25,000 تومان
دانلود پرسشنامه تاثیر بررسی تاثیر آموزش در كارآیی كاركنان دانلود پرسشنامه تاثیر بررسی تاثیر آموزش در كارآیی كاركنان
ادبیات و تاریخچه اتوماسیون و نگهداری تعمیرات (به همراه منابع تحقیق)
ادبیات و تاریخچه اتوماسیون و نگهداری تعمیرات (به همراه منابع تحقیق)
قیمت: 75,000 تومان
دانلود ادبیات و تاریخچه اتوماسیون و نگهداری تعمیرات (به همراه منابع تحقیق) دانلود ادبیات و تاریخچه اتوماسیون و نگهداری تعمیرات (به همراه منابع تحقیق)
ادبیات و تاریخچه تحقیق فرهنگ سازمانی
ادبیات و تاریخچه تحقیق فرهنگ سازمانی
قیمت: 75,000 تومان
دانلود ادبیات و تاریخچه تحقیق فرهنگ سازمانی دانلود ادبیات و تاریخچه تحقیق فرهنگ سازمانی
پژوهش کنترل موجودی در انبار
پژوهش کنترل موجودی در انبار
قیمت: 150,000 تومان
دانلود پژوهش کنترل موجودی در انبار دانلود پژوهش کنترل موجودی در انبار
پژوهش مدیریت ارزیابی عملكرد كاركنان
پژوهش مدیریت ارزیابی عملكرد كاركنان
قیمت: 150,000 تومان
دانلود پژوهش مدیریت ارزیابی عملكرد كاركنان دانلود پژوهش مدیریت ارزیابی عملكرد كاركنان
پژوهش فرهنگ سازمانی
پژوهش فرهنگ سازمانی
قیمت: 150,000 تومان
دانلود پژوهش فرهنگ سازمانی دانلود پژوهش فرهنگ سازمانی
بازاریابی بین المللی
بازاریابی  بین المللی
قیمت: 25,000 تومان
دانلود بازاریابی  بین المللی دانلود بازاریابی  بین المللی
پرسش نامه ارزیابی عملكرد كاركنان
پرسش نامه ارزیابی عملكرد كاركنان
قیمت: 25,000 تومان
دانلود پرسش نامه ارزیابی عملكرد كاركنان دانلود پرسش نامه ارزیابی عملكرد كاركنان
پروپوزال و روش تحقیق ارزیابی عملكرد كاركنان
پروپوزال و روش تحقیق ارزیابی عملكرد كاركنان
قیمت: 75,000 تومان
دانلود پروپوزال و روش تحقیق ارزیابی عملكرد كاركنان دانلود پروپوزال و روش تحقیق ارزیابی عملكرد كاركنان
ادبیات و مبانی نظری سیستم ارزشیابی عملكرد كاركنان
ادبیات و مبانی نظری سیستم ارزشیابی عملكرد كاركنان
قیمت: 75,000 تومان
دانلود ادبیات و مبانی نظری سیستم ارزشیابی عملكرد كاركنان دانلود ادبیات و مبانی نظری سیستم ارزشیابی عملكرد كاركنان
پژوهش بررسی سیستم ارزشیابی عملكرد كاركنان در شركت برق از دیدگاه مدیران و كاركنان
پژوهش بررسی سیستم ارزشیابی عملكرد كاركنان در شركت برق از دیدگاه مدیران و كاركنان
قیمت: 25,000 تومان
دانلود پژوهش بررسی سیستم ارزشیابی عملكرد كاركنان در شركت برق از دیدگاه مدیران و كاركنان دانلود پژوهش بررسی سیستم ارزشیابی عملكرد كاركنان در شركت برق از دیدگاه مدیران و كاركنان
مقاله بررسی تاثیر مدیریت و برنامه ریزی بر توسعه گردشگری
مقاله بررسی تاثیر مدیریت و برنامه ریزی بر توسعه گردشگری
قیمت: 250,000 تومان
دانلود مقاله بررسی تاثیر مدیریت و برنامه ریزی بر توسعه گردشگری دانلود مقاله بررسی تاثیر مدیریت و برنامه ریزی بر توسعه گردشگری
مقاله بررسی تاثیر مدیریت و برنامه ریزی بر توسعه گردشگری
مقاله بررسی تاثیر مدیریت و برنامه ریزی بر توسعه گردشگری
قیمت: 150,000 تومان
دانلود مقاله بررسی تاثیر مدیریت و برنامه ریزی بر توسعه گردشگری دانلود مقاله بررسی تاثیر مدیریت و برنامه ریزی بر توسعه گردشگری
سایت خود را طراحی کنید
پشتیبانی از تمامی بانک ها-فایل بوکر

بالا