پاورپوینت طرح تكریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع

تشریح مفاهیم مشتری مداری و لزوم دستیابی به رضایتمندی ارباب رجوع تشریح علل مطرح شدن طرح تکریم ارباب رجوع از طرف دولت و محتوای طرح نقاط قوت و ضعف طرح مذکور و نتایج اجرای آن در دستگاهها تشریح چگونگی اجرای صحیح و موثر طرح تکریم و همچنین ابزارها و تکنیک های مربوطه مستند سازی روشهای انجام کار اصلاح و بهبود روشهای انجام کار شیوه های اطلاع رسانی نح

پاورپوینت طرح تكریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع

- سلامت اداری

7- اصلاح ساختار و فرآیندها

8- توانمندسازی و آموزش فرهنگی و تخصصی منابع انسانی

9- تقویت مدیریت و توان کارشناسی کشور و ارتقاء روحیه خود کنترلی در کارها

10- خدمات‌رسانی به مردم و تکریم ارباب رجوع(190 امتیاز در ارزیابی عملکرد دانشگاه)

.1کتاب برنامه ارتقاء و حفظ كرامت مردم  در نظام اداری .2سایت وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی .3بخشنامه ها ی ارسالی دولت  به دستگاههای اجرایی

طرح تکریم در آموزه های دینی جایگاه ویژه ای داشته ، بطوریکه ائمه اطهار نیز با تاکید بر حفظ کرامت انسانی انسانها را به نیکوکاری و رعایت حقوق یکدیگر توصیه نموده اند.
پیامبر اسلام حضرت محمد(ص) فرموده اند:
هرکس برادر مسلمان خود را با کلمه ای لطف آمیز تکریم کند و غم او را بزداید،همواره در سایه جاودان لطف الهی است.

n1- سازمان :گروهی از افراد و تسهیلات همراه با ترتیب دادن مسئولیت ها ،اختیارات و روابط آنها.(سازمان میتواند عمومی یا خصوصی باشد.) n2- مشتری :کسی که نیاز او تامین میشود. به عبارت دیگر سازمان و یا شخصی که محصولی را دریافت می کند. n3- زنجیره مشتری :رابطه بین مشتریان داخلی و خارجی خدمات n4- مشتریان داخلی : اعضای زنجیره مشتری که در درون سازمان عرضه کننده کالا و خدمات قرار دارند. n5- مشتریان خارجی : اعضای زنجیره مشتری که در خارج سازمان عرضه کننده کالا و خدمات قرار دارند.