قسمت هایی از اسلایدرهای فایل
فایول فرایند مدیریت را در قالب پنج عنصر عمده تعریف می کند:
1-برنامه ریزی 2- سازماندهی3- فرماندهی 4- هماهنگی 5- کنترل که این پنج عنصر مدیریت، پایه ای برای ملاحظه فرایندهای اساسی یا وظایف مدیریت شده است. اصول چهارده گانه مدیریت که توسط هنری فایول مطرح شده است، از مهمترین مفاهیم مدیریتی به حساب می آید، که به نظر می رسد، جزو اولین مسائلی باشد که هر مدیری نیاز به دانستن آنها دارد، دانستنی که باید در مدیریت به کار آید. این اصول در نگاه اول به نظر ساده و روشن می آیند، اما به وضوح می توان عدم رعایت این موارد را نه تنها در مدیریت شرکت ها و صنعت گران کوچک و متوسط بلکه در بزرگترین مدیریت های ایران دید. اصولی که فایول در اوایل قرن بیستم آن ها را شناخت و اروپا و آمریکا مدت ها پیش آن را باور کردند و دست مایه ی توسعه ی آن ها شد.
مدیریت اداری
هنری فایول
v(۲۹ ژوئیه ۱۸۴۱ در استانبول - ۱۹ نوامبر ۱۹۲۵ در پاریس) vدانش آموخته رشته مهندسی معدن از سنت اتین فرانسه vانتشار کتاب مدیریت عمومی و صنعتی (1916) که حاصل تجربیاتش بود vسازمان را پیکره ای واحد بر می شمرد. vفایول نظریه مدیریت اداری را شامل ۶ دستورالعمل اصلی مدیریتی و ۱۴ قانون مدیریتی می داند.
نظریه روابط انسانی
التون مایو جامعه شناس استرالیایی و بنیان گذار مكتب نئوكلاسیك یا روابط انسانی بود. وی استاد دانشگاه هاروارد بوده و تحقیقات بسیاری را سرپرستی نموده است كه مهمترین آن، تحقیقات پنج ساله او از 1927 تا 1932 در كارخانه هاتورن، متعلق به شركت وسترن الكتریك در شهر شیكاگو می باشد.
تحقیقات و مطالعات مایو نشان داد که اگرچه بر مدیران منطق هزینه و كارایی حاكم است، بر كارگران بیشتر منطق عاطفه و احساسات حاكم می باشد
او بر اساس مطالعات و آزمایش هایی که مهمترین آن ها به آزمایش هاثورن معروف است از طریق بررسی تآثیرعوامل فیزیکی (نور، دما، زمان و ...) و تأثیر عوامل انسانی (آزادی، کار گروهی و ...) بر گروه کارکنان به نتایج زیر دست یافت؛
1- کارکنان صرفاً با پول بر انگیخته نمی شوند و عوامل شخصی و اجتماعی، آثار حایز اهمیتی بر انگیزش آنان دارند و نگرش های کارکنان به جنبه های گوناگون کارشان را نیز تحت تأثیر قرار می دهند.
2- نگرش های فردی اثار غیر قابل انکار و تعیین کنده بر رفتار کارکنان دارند.
2- سرپرستی اثر بخش برای حفظ روحیه کارکنان و بهره وری آنان اهمیت دارد.
4- درباره شخصیت گروه های غیر رسمی و تأثیر آن ها بر عملکرد کارکنان، دانش نا چیزی وجود دارد.